La nostra filosofia: acquisto consapevole
Ogni pezzo è unico. Se non sei sicuro, per favore prenditi il tuo tempo prima di acquistare: controlla le misure, valuta se ti serve davvero e scrivici per qualsiasi dubbio a monteleonestudios@monteleonestudios.com. Preferiamo vendere meno, ma con un acquisto informato. Detto questo, la legge ti tutela e qui trovi tutte le tue opzioni.
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitarlo: invia un’email a monteleonestudios@monteleonestudios.com indicando il numero d’ordine e la volontà di recedere, entro 14 giorni dalla consegna. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.
Restituzione: dovrai rispedire l’articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il capo deve essere restituito integro, non utilizzato oltre quanto necessario a valutarne natura e caratteristiche, con eventuali cartellini.
Spese di reso: i costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e il costo della spedizione di andata, quest’ultimo nella misura della spedizione standard meno costosa da noi offerta (se hai scelto un’opzione più rapida o premium, l’eccedenza non è rimborsabile). Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il bene reso.
Prodotto difettoso o non conforme
Se ricevi un articolo con un difetto non descritto nella scheda prodotto, contattaci entro un tempo ragionevole dalla scoperta: nei limiti della garanzia legale provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso senza costi di spedizione a tuo carico.